1、麦克风被禁用。检查一下音响上的麦克风是不是禁用了，如果是需要再按一下重新打开。

2、发音不够标准。尽量保证普通话标准且不要离得太远或声音太小，或者用“小爱同学”尝试唤醒。

3、可能是网络原因导致的，可以切换一下手机网络，或者将手机断开网络后再重新连接一下，一般就可以解决问题了。

4、也可能是用户将小爱同学的语音唤醒功能关闭了，可以打开手机设置，进入到系统设置页面后将语音唤醒功能打开。