物业是有责任的。

根据物业服务合同约定，小区电梯等设施有物业负责进行管理。但电梯属于特种设备，虽然其日常的保养和维修工作物业可以委托具有专业资质的单位和人员进行，但物业存在着对维保单位其维保质量的监督责任，况且物业也需按规定每天做好对电梯日查工作。

电梯正常发生故障，说明物业对设施管理上有一定的欠缺，为此是要承担相应的责任。