原因分析：

1、雅诗兰黛眼霜条码扫描不到的话，首先，首先要看用的是什么软件扫描这个条码的

2、其次，这个软件有没有收录这个条码。每个软件的服务商不可能把所有的条码都收录进去。所以扫不出很正常。

3、有好多人误以为扫描软件都是“万能”的，把这些扫描软件当成是鉴别商品优劣真假的一个软件，其实是不正确的，这些软件只能是方便消费者了解商品具体点的信息的。