可能是摔坏了，需要维修，电子体温计的维修一般都是要厂家进行维修的，因为涉及到电路等一些电子技术。每一个牌子 的体温计都会有所不同，所以建议还是找回购买产品的地方和店员老板沟通或者联系厂家找专业客服咨询沟通。

探头的防护镜片是红外体温计最易损害的部分，因此必须小心保护探头镜片不得进水或者阳光直接暴晒，不可重摔或者碰撞，否则会导致其损害。