1、点击客服 进入中国工商银行APP，点击右上角客服。

2、点击个人贷款 在常见问答栏下点击选择个人贷款。

3、选择特殊时期还款说明 点击打开特殊时期贷款还款说明。

4、查看结果 此页面可以看到申请延期需要符合四种身份，符合身份后到贷款行进行办理即可。