有时可能是路由或宽带无法接入互联网，或者路由长时间打开容易崩溃。

解决方案：检查下路由水晶头、光猫、网线是否接触不良或网线是否损坏，重新拔掉所有线路，等待几分钟，再插上电源，然后通过手机连接WiFi，测试网络是否正常。如果仍然失败，您可以尝试重置路由工厂设置。