您携带本人有效身份证件、银行卡，在我行任一网点均可办理密码解锁或重置（不可代办）

如您使用个人掌银，您可点击“首页→我的账户”，选择待解锁的借记卡，进入“借记卡详情”页面，点击“密码解锁”，输入正确密码并通过人脸识别后，办理密码解锁。

2、信用卡密码连续输错3次将被锁定，您可拨打银行信用卡客服热线申请密码解锁或重置。