偏高

2012年唯品会的退货率达到18%~20%，且唯品会销售的产品较多客单价较高，顾客花钱较多，因此更加挑剔，稍微有不合身或者不中意，就会退货。唯品会退货率在行业内偏高，这本来也正常，但是不能因此丢失客户。