有用的。可以全方位帮助商家客户提高服务需求。

饿了么为商家研发的 CRM 系统，就提高了商家的效率和用户体验，这套系统可以接收、管理并打印订单数据、自助更新菜单、做自主营销。

拓展资料:“饿了么”是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年，饿了么以“Everything30min”为使命，致力于用科技打造本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。