1、连接光猫的光纤接口松脱。

2、光纤已断。

3、光猫故障。

4、光缆故障。

5、上联分光器故障。

第1钟情况解决方法：把连接光猫的光纤接口拔出，然后重新插好。

第4种情况解决方法：等待运营商工作人员维修光缆线路。

第2、3、5钟情况解决方法：联系网络宽带的运营商，让他们派工作人员上门检修