需要客户带上身份证和工商银行卡,去到工商银行的智能柜台自助查询流水,前了工商银行网点之后,直接去到智能柜台插上本人工商卡输密码,然后再插本人身份证进行人脸识别,然后要把自己要打印的工商银行流水类型和年月日写上,然后等个二十秒左右,打印的工商银行流水就打印出來了,客户就可以在这份打印的流水上面查