安卓系统手机往往自带电话和短信拦截功能，可在手机通话界面或短信箱右上角的“设置”选项内找到“骚扰拦截设置”选项，将“骚扰拦截”关闭即可。如已安装拦截软件（如360安全卫士、电脑管家等软件），可在软件的“设置”选项中关闭拦截功能。

苹果手机一般不自带拦截功能，如有设置过可在手机设置处找到“信息”选项→“未知与过滤信息”→“信息过滤”→关闭“过滤未知发件人”选项如已安装拦截软件，需要在“短信过滤”处选择“无”，并同步关闭拦截软件内的设置“智能过滤”选项