原因和解决方法如下

1、最简单的解决办法就是,开机时连续按开机键十下以上恢复出厂状态,然后在重启这样的话就可以成功进行开机的状态。

2、屏幕卡在开机画面,说明系统文件损坏了,所以需要找售后拿下系统文件,然后重新装一下就可以了