1、不小心将手机的媒体声音关闭了，可以通过侧边音量键进行调整

2、可能是扬声器出现问题，如垃圾堵塞、进水损坏，可以尝试清理扬声器或去售后维修

3、可能是和个别软件发生了冲突，可以等待官方修复，或者将其删除

4、可能是系统在更新后出现了BUG，可以尝试恢复出厂设置来解决。