1、依次打开苹果手机的设置，通用，辅助功能，单声道音频，看到左右调节滑杆，将正中间的按钮拨到最左边或者最右边即可。

2、在辅助功能里，找到“电话杂音消除”，将其关闭。

3、在辅助功能里找到“助听器模式”并打开，按音量键加号键，将音量调大。

4、如无改善，建议换耳机测试查看是否正常，核实是手机还是耳机的问题，可联系苹果售后具体处理。