找售后卖家进行处理。

一般来说贝斯蓝牙耳机只能连接一个，说明另一只已经发生了损坏，其损坏有可能是电池或者其他原因造成的短路。或者断路的原因。

如果在保修期之内的话，可以询问商家可以更换一只新的蓝牙或者进行维修处理。根据商家可以做出你自己的判断选择。