这是由于网易云账号被举报了，或者存在异常造成的。通过以下步骤进行操作可以解决该问题：

1、打开网易云音乐，进入主界面。

2、点击左上方三条横线的按钮，进入界面。

3、接下来，点击设置按钮，进入设置界面。

4、找到“我的客服”，点击进入。

5、最后，找到【网易云显示设备存在风险怎么办】，点击进入，然后按照提示操作即可。