裤子洗过后一般是不能退货退款的，如果是裤子本身有质量问题，卖家应承担责任，重新给顾客一件新的。如果褪色属于正常情况应跟顾客说明情况。

如果协商不能解决，可采取调解、向行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁、提起诉讼等方法。

牛仔裤掉色能退吗

牛仔裤正常的情况下都有稍微的褪色。这个属于正常范围之内，如果你真的不喜欢的话，现在买衣服都支持，7天无忧无理由退货都可以退的。