手机软件出现闪退的情况可以按以下操作：设置--应用程序--全部--查找点击出现闪退的软件名称--清除数据

若无效，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置

若手机可以检测到最新版本，建议更新手机固件版本，操作：设置--关于手机--系统更新-更新

若以上方法均未能解决你的问题，请联系官方客服或者携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。