第一种情况是这只耳机电量不足已经关机无法正常使用，建议充电之后再试

第二种情况是两只蓝牙耳机是单耳模式，建议重新进行蓝牙配对成双耳模式之后再使用

第三种情况是耳机硬件出现了故障需要进行专业检测维修。