您确认手机上的距离感应器小孔（不同机型小孔位置不一样）处是否有异物或者被遮挡(例如油渍，水渍，贴膜，保护壳等)。

请您按电源键点亮屏幕，确认是否处于通话状态，如果在通话过程中打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时，此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，此时需要按电源键点亮屏幕。

请确认是否合上皮套进行通话，如果揭开皮套进行通话，此时接近光感应器发挥作用如果合上皮套通话，屏幕点亮一会儿后会进入休眠模式导致熄灭的，此时需要按电源键点亮屏幕。