一线人员只与外部紧密接触，人员，如果在医院里是医生护士，在酒店物业是维持秩序的安保等等。

一线人员主要包括服务人员，快递人员，电路工人，外卖小哥，业务人员，环卫人员等，这些工作人员的主要特性在于不会坐在办公室中工作，需要外出到现场进行工作。但是救护车的司机他们属于后勤人员，所以他们不能分配为一线人员。