是不是方法不对，你可以尝试一下

1、使用浏览器搜索三星手机官网查询。2、在三星官网，点击右上方的售后服务。

3、在售后服务下选择服务信息-手机激活时间查询。

4、输入手机IMEI号及SN码，输入验证码进行查询即可。

如果再差不多，那可能就是你手机本身的问题了！