查找方式不对。

1、在网页上搜索华为官网 ，打开华为官网找到 手机、笔记本和平板 。 

2、点击后，右手边找到 保修状态查询 ，然后鼠标点击此项。

3、输入 IMEI/MEID/SN/MAC号 再输入提示的验证就可以了。（也可以查到出厂日期了）

4、如果不知道这几项码的话，点击 如何查看设备IMEI/MEID/SN/MAC号。

5、也可以 点击 联系我们 联系华为官方客服，联系客服帮我们查询