买家只能去申请退款了，这种情况跟平台客服投诉也没用的，客服只会告诉买家没货只能退款，退款的话商家不需要赔偿什么，平台也不会惩罚商家。

聚划算抢到优惠券缺货怎么办

当前所是想到的优惠券，如果说出现缺货的情况下，商家已经提前就和平台进行过申请，这种情况就没有办法按照正常的程序去进行购买。