可能是充电桩或者充电器原因导致的,首先尝试其他充电桩,如依旧无法充电很可能是车辆控制器导致的,建议及时处理。出现这种情况,如果充不了电,就给给客服打电话,这种情况只要证明不是你的问题就可以了,必修就可以