一、 键盘连键了，多半是硬件故障，或者是键盘进水，最好失去维修站检测，当面拆开看一下，如果没有进水的话，保修期内应该是可以保修的

二、 键盘“7”键可能卡住，搞起来看看，没卡住就用力按那两个键，再不行就拆开键盘

三、笔记本电脑的话 ： 先杀毒，然后笔记本按键驱动重装。然后看下有没有问题。没有问题，装上外接键盘，再试下。出现了，可以换外接键盘了。这样的原因是外接设备驱动照成的，还有就是外接键盘存在着机械故障。