这个要看你们的服务协议中是否有退款的某项约定，比如说你在某平台购买会员，一般情况下是不予退款的，因为你如果认为对方的会员质量有问题，那么你就要看他的这个服务条款中对退款事项有无约定，如果有约定，你就要看你是否符合此条款，的退款约定，如果说你在退款中跟对方有纠纷，那么可以走法律途径，也可以双方协商解决。一般情况下，VIP会员一旦充值是不予退款的。除非他未能提供他和你所约定的服务，如果他提供了和你所约定的服务内容，那是不予退款的。