主要的原因有两个，其中包括了管道被异物堵住了，或者自家水压不足，导致水上不来，出现马桶水箱无法存水的现象。此外，要是马桶选错了，和自家实际情况不匹配的话，也会出现马桶无法正常存水的情况。
当智能马桶出现不上水的情况了，可以先检查一下滤网，智能马桶的补水器内部一般都有一个滤网，使用的时间过长以后，滤网就会被太多的水垢所堵塞，也就导致了自来水进不来的情况发生。
智能马桶通电后不能上水
以下几种方法
一，如果把上水的浮球阀抬起来水止住了， 说明上水件没有坏。
二，如果水满了以后是从溢流管流出去的，说明是上水水位太高了， 把浮漂水位往下调一下就好了。
三，如果水位还不到溢流管的位置，水就漏出去了，那是水箱下水件与马桶连接的地方没有安装好， 或是螺丝没拧紧，还有可能是胶垫密封不好漏的水。
四，还有一种可能（但是一般这种可能性不大）水箱漏水，马桶里面（也就是平时冲水的地方）看不到漏水，不知道水是从哪流出去的，只能听到漏水的声音，那是马桶本身质量问题，水箱里面有裂纹或沙眼。
五，如果马桶刚安装完后没出现漏水的情况，那可以排除，不是质量问题。
