可用手机连接网络后观看同一个视频，如果手机也出现卡顿情况，那可能就是网络问题，可尝试重启路由器或升级宽带如果手机看视频顺畅，而电视看视频卡顿，那可能就是电视问题，可尝试将电视恢复出厂设置或更换性能更好的电视。