应该是手机硬件出了故障。有以下几点可能原因：

1、经常接触磁铁之类的东西，那么可能会导致手机发生故障。

2、可能是听筒坏了。打电话的时候可以看到有选项，点击录音，电话打完之后听听自己的话和别人说的话是否可以听到。

3、还有一种可能就是系统的问题了，去小米官网可以线刷一下，记得是官网的刷机包哦，这样可以改善系统，让自己的手机更加完善。解决措施：可以到手机售后去解决，在保修期内非人为损坏造成的问题，都是免费的。