7天无理由退货是从物流签收后的第二天开始计算的，七天无理由退货的运费需要自行承担，但若因商品的质量问题退货的，运费则由卖家承担。买家退货是必须保证商品的吊牌完好，未进行清洗或没有认为破坏的痕迹。并且对于特殊定制的商品一般是不能进行退换的。

在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）