苹果官网退货，如果不用自行寄件的话，一般都是顺丰快递员上门取件，或者其他快递来上门取件。需要自己选择哪一个快递，而且和快递员预约好上门取件的时间就可以了。

快递员上门取件的时候会提前给客户打电话，预约好时间，然后上门来取件的。包装好快递回去直接就发出去了。