可能是由于手机系统与所安装的游戏系统不兼容导致的，请自己查看游戏是否兼容目前手机运行的系统，如果当前手机不支付的话，那么只能更换一部兼容的手机，或者是通过下载和手机系统相互兼容版本的游戏进行解决。