1、连接机顶盒的网线插头松了或掉了。解决方法：把网线线重新接好即可恢复信号。

2、设置无线网络的路由器被关了或没有开启无线。解决方法：将无线路由器开启并其他设备检测无线信号正常。

3、网络机顶盒输入电视视频源与当前电视信号源不一致。解决方法：调整电视信号源，使得机顶盒视频源与电视信号源一致。

4、机顶盒的网口模块坏了。解决方法：让专业师傅更换网口。

5、机顶盒的无线功能没有开启。解决方法：把网络机顶盒的无线功能开启