1、确认门锁是否为Wi-Fi版本

2、确保操作步骤正确，按照说明书执行

3、可以尝试切换配网模式，在APP内将Wi-Fi快连模式（指示灯快闪）切换成热点模式（指示灯慢闪），配合设备同步操作（设备操作见说明书）

4、检查网络是否正常，目前只支持2.4G的Wi-Fi

5、若仍无法配网，可以尝试将路由器与门锁贴近一些（5米以内，且无阻隔物）