1，检查手机是否处于静音或振动状态。

2，设置手机通知音量，将通知音量调大。

3，若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。

4，更换内置的系统铃声尝试，若无效，更新手机系统版本尝试。