可以拨打12326

12326，是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。2019年3月15日，中国民航已启动12326民航服务质量监督电话。

机票退票不仅仅看退票时间，还和机票本身的舱位等级有关，不同舱位退改签的手续费是不同的，每个航司都有相应规定。投诉的话，你可以先从航司客服了解相关规定，不满意的话可以12315找消协投诉。