有可能是设置的问题。

1、请检查手环及华为运动健康App是否是最新版本，若不是最新版本请先升级至最新版本。

2、请检查手环和手机蓝牙是否连接正常，且是否可通过华为运动健康App正常同步数据。

3、请检查华为运动健康App设备详情中，消息通知开关是否为打开状态，并且需在消息通知界面选择开启需要推送消息的应用开关。