可能是耳机孔微动开关失效，也可能是耳机孔受潮进水，或有异物导致成了耳机模式。

1、重启手机或快速多次的插拔耳机，直到解除耳机模式。

2、用棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。

3、用耳机接入接口，打开ipod听音乐，然后按暂停，按home键返，关闭iphone（不用使用其他第三方软件）拔出耳机，然后开机。

4、若不成功多试几次，依旧不行的话，建议携带您的手机到正规苹果客户服务中心进行检查维修。