选择退货如果和商家协商，商家不退的话，你直接拨打消费者热线投诉，或者是拨打法律热线申请产品质量的仲裁服务即可。或者直接打你电脑品牌的客服电话就行投诉，一般这个电脑品牌客服那是非常注重客户服务的，会给你协商退换货。