用户的芒果电单车app退押金按钮不见了，是因为app不想让用户退押金，有很多共享单车app都是不支持退押金的，如果要退的话就要联系他们客服，而且还不一定给退押金，投诉也没办法的，投诉他们就说在处理中，但是就是一直不退，金额这么小又不值得去报警，报警也不会受理，所以他们平台就是在耍赖拖着。