是的，目前电视家不支持4K也就是超清。网络机顶盒安装了电视家APP，可以在互联网上收看高清的电视直播节目，并且是免费收看，只需交纳互联网的上网费。不过由于网络机顶盒不是4k超高清的，而电视家软件也不支持4K，所以电视家看不了超清。