妈妈驿站是圆通自提货、代发快件的地方。

当快递公司把快件放到妈妈驿站时，驿站的工作人员扫描入库，这时若是淘宝快件就会触发短信给收货方，若不是淘宝快件就需手动输入手机号码发短信给收货方。这时收货方就会收到取货短信，短信内容有取货码、取件地址、联系电话，取货时凭取货码取件，有时未收到取货码，也可报收货人的电话可以取件