App里有个音视频通话里的设置，把用音响接电话打开。

也有可能是系统需要升级了，升级天猫精灵固件就可以了。

如果是网络电话的话，应该是会有铃声，如果出现没有铃声，那有可能是这一个设备有问题，或者是你的这个声音开得过小种情况，你需要给他开大一点应该就会好啦。