1、在小猿搜题软件上的设置中。2、找到身份设置。

3、把里面的家长实名认证取消就可以了。

如果处理不了就找客服。

一、如果支付宝账户已经通过认证，但无任何作为卖家的记录——未发布过宝贝（宝贝发布在仓库也不可以）、无任何作为卖家的交易/投诉举报记录、无进行中的交易、无冻结中的拍卖押金、无进行中的投诉举报，请给客服留言，或直接拨打客服热线，先联系取消认证标志后，再登录我的淘宝－账号管理－支付宝账户管理页面点击解绑或更换帐户，自行操作解除绑定。