方法一：

1、打开设置，点击“音乐”选项。

2、进入界面后，点击音量限制选项后，向左滑动按钮即可。

方法二：

依次打开设置、通用、辅助功能、单声道音频，把按钮拨到最左边即可，并且将“电话杂音消除”关闭。

如果问题无法解决，建议换个耳机，依然不行则建议前往苹果售后检修。