1、系统本身存在问题的情况下，机顶盒和电视是连接不上的，需要先恢复一下出厂设置，如果没有办法恢复，还需要进行刷机或者是联系售后服务。

2、分配的IP地址设置出现错误，需要先了解一下IP地址的设置是否正确，如果不正确，还需要通过手动分配的方式来分配出正确的IP地址，可以在无线连接的属性当中进行设置。

3、服务设置并不正确的情况下，也容易出现连接不上的现象，需要先检查一下电脑端的服务设置，看一下服务有没有启动。