1、按照热力公司提供的情况，为客服提供解答、咨询等情况 

2、负责热力公司接待客户工作 

3、积极配合销售人员工作 

4、熟悉热力公司各部门所处位置，给予访客准确指引 

5、按照公司要求进行来电接听，来宾登记 

6、完成上级交办的其他工作任务。