答具体方法如下

1、右键【开始按钮】，依次点选【设置】-【更新与安全】-【恢复】-【重置此电脑】- 【开始】（如果无法进入系统，可以尝试强制关机两次，第三次开机时会自动进入Windows RE修复环境）

2、根据个人需要，选择【保留我的文件】或者【删除所有内容】

3、点击【重置】，会立即开始初始化电脑。如果上一步选择了【删除所有内容】，还需要选择【仅删除我的文件】或【删除文件并清理驱动器】，可根据提示和个人需要进行选择

4、选择完毕后，电脑会开始恢复出厂设置，建议接通电源，保证电量充足。